Guest Relations Officer (GRO) - Luxury Beach Club in Bali

Bergabunglah dengan Chiringuito Del Kabron, klub pantai mewah terkemuka di Bali, sebagai Guest Relations Officer (GRO) kami berikutnya dan jadilah pusat dari pengalaman tamu kami! Terletak di kawasan Badung yang menakjubkan, kami menawarkan lingkungan kerja yang tak tertandingi di mana Anda akan berkembang dalam lingkungan yang dinamis.

Sebagai GRO, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan staf kami, memastikan setiap pengunjung merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan. Dengan menggunakan sistem reservasi kami yang canggih dan perangkat lunak manajemen tamu, Anda akan mengelola interaksi tamu dengan profesionalisme dan hangat.

Di Chiringuito Del Kabron, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Anda akan bekerja dalam tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola interaksi tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
• Menggunakan sistem reservasi dan perangkat lunak manajemen tamu untuk menjadwalkan dan mengatur kunjungan tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan klub pantai, serta menyediakan bantuan dan solusi untuk kebutuhan tamu.
• Mengkoordinasikan dengan staf lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus dan menyenangkan.
• Memantau umpan balik dari tamu dan memberikan laporan kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menyelenggarakan acara khusus dan pengalaman tamu yang unik, seperti pesta pribadi dan acara khusus.
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama kunjungan mereka di klub pantai.
• Mengikuti protokol kebersihan dan keselamatan yang ketat untuk menjaga lingkungan yang bersih dan aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations Officer, Receptionist, atau peran terkait di industri perhotelan atau klub pantai.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan perangkat lunak manajemen tamu seperti Cezanne, Opera, atau yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan staf lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan dapat menyesuaikan diri dengan cepat.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tamu dari berbagai latar belakang dan budaya.
• Sertifikasi dalam First Aid atau pelatihan dalam manajemen krisis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait